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Mantenimiento Particulares

Servicio pensado para ordenadores personales.
Nuestro objetivo es mantener en perfecto estado los sistemas informaticos del cliente, está pensado para personas que necesitan un especialsta para solucionar los problemas o dudas informáticas que se le presenten.

Descripción:

  • Solución de problemas tanto del hardware como del software instalado.
  • Problemas con el sistema operativo y los productos ofimáticos y software estandar instalados en el equipo
  • Acceso a internet, correo electrónico, configuración de redes, etc.
  • Eliminación de virus y spy-wares
  • Asesoría informatica y resolución de dudas.

Como funciona :

  • El cliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o problemas, así como para realizar sus consultas o resolver sus dudas dentro del horario de oficina.
  • Podrá también comunicar con los técnicos a través de una dirección de correo electrónico.
  •  Las incidencias se tramitarán y serán atendidas en menos de 4 horas laborables.
  •  En el caso de que la reparación necesite un servicio presencial, el cliente podrá traer el ordenador a nuestras instalaciones donde será reparado sin cargo alguno. Si, por el contrario, el cliente desea que un técnico se desplace a su domicilio, el coste de las horas de trabajo será a un precio mucho menor de la tarifa general y no se cobrará desplazamiento.
  •  Forma de pago: recibo anual domiciliado
  •  Las piezas no están incluidas en el precio del mantenimiento
  •  El mantenimiento incluye hasta dos ordenadores

Coste servicio (hasta 2 ordenadores):            120,00 euros + I.V.A. anuales.
Coste intervenciones a domicilio:                    10,00 euros + I.V.A. hora
Coste intervención remota:                            sin cargo