Servicio indicado para aquellas empresas que no desean tener un gasto fijo o no tienen una necesidad perentoria en la reparación de sus equipos, éste es un servicio por el cual ud. contrata una cantidad de horas tasadas, tanto presenciales cómo telemáticas, en las que le ofrecemos los servicios de nuestros técnicos para la resolución de cualquier problema que tengan en sus equipos.
El tiempo de los servicios se descuentan por lapsos de 15 minutos en el formato de tele-asistencia y de 30 minutos en el método presencial.
La respuesta para la actuación presencial de los técnicos se establece entre las 4 y las 24 horas en horario laboral. Para la asistencia remota la respuesta es inmediata, siempre en horario laboral de lunes a viernes.
Costes de los bonos de horas técnicos:
- Bono de 5 horas 150,00 euros La hora sale a 30,00 euros
- Bono de 10 horas 250,00 euros La hora sale a 25,00 euros
- Bono de 20 horas 400,00 euros La hora sale a 20,00 euros
- Bono de 50 horas 750,00 euros La hora sale a 15,00 euros
En los bonos de horas no cobramos el desplazamiento a sus instalaciones.
NOTAS:
- Quedan excluidos los componentes a sustituir para la reparación de los equipos o componentes de red.
- Las horas de los bonos no caducan y pueden utilizarse en cualquier momento siempre en horario de oficina.