Servicio pensado para ordenadores personales.
Nuestro objetivo es mantener en perfecto estado los sistemas informaticos del cliente, está pensado para personas que necesitan un especialsta para solucionar los problemas o dudas informáticas que se le presenten.
Descripción:
- Solución de problemas tanto del hardware como del software instalado.
- Problemas con el sistema operativo y los productos ofimáticos y software estandar instalados en el equipo
- Acceso a internet, correo electrónico, configuración de redes, etc.
- Eliminación de virus y spy-wares
- Asesoría informatica y resolución de dudas.
Como funciona :
- El cliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o problemas, así como para realizar sus consultas o resolver sus dudas dentro del horario de oficina.
- Podrá también comunicar con los técnicos a través de una dirección de correo electrónico.
- Las incidencias se tramitarán y serán atendidas en menos de 4 horas laborables.
- En el caso de que la reparación necesite un servicio presencial, el cliente podrá traer el ordenador a nuestras instalaciones donde será reparado sin cargo alguno. Si, por el contrario, el cliente desea que un técnico se desplace a su domicilio, el coste de las horas de trabajo será a un precio mucho menor de la tarifa general y no se cobrará desplazamiento.
- Forma de pago: recibo anual domiciliado
- Las piezas no están incluidas en el precio del mantenimiento
- El mantenimiento incluye hasta dos ordenadores
Coste servicio (hasta 2 ordenadores): 120,00 euros + I.V.A. anuales.
Coste intervenciones a domicilio: 10,00 euros + I.V.A. hora
Coste intervención remota: sin cargo